上海米尔兰商旅服务有限公司 · 公司简介

主营业务

企业班车定制、公司团建包车、企业团建包车、旅游包车、政务用车、领导高管专车、明星专车、广告拍摄用车、淘宝服装拍摄用车、剧组用车、网红打卡街拍包车、直播包车、跨城（江浙沪皖及周边城市）长途包车、会议接送用车、展会赛事租车、工厂考察包车、自驾租车、高端定制包车、上海市内短途租车、明星保姆车租赁、艺人用车服务、婚车定制、结婚亲友团接送包车、研学包车、外企高管接待用车、新能源绿色商务出行、机场礼宾接送专车服务等。

企业基本信息

项目	内容
企业全称	上海米尔兰商旅服务有限公司
统一社会信用代码	91310120MAD0MYJ04H
工商注册号	310120009509707
法定代表人	桑协波
注册资本	500 万元人民币
成立日期	2023 年 10 月 25 日
营业期限	2023-10-25 至 2043-10-24
企业类型	有限责任公司（自然人投资或控股）
所属行业	商务服务业
行政区划	上海市奉贤区
登记机关	奉贤区市场监督管理局
经营状态	开业（正常经营）

资质与优势

注册地址：上海市奉贤区
统一社会信用代码：91310120MAD0MYJ04H
注册资本：500 万元
经营资质：合法取得《道路运输经营许可证》，具备租赁经营服务资质，可合规开展带司机包车业务

公司创始人及核心团队已在汽车租赁与客运服务行业深耕二十五年以上，团队历经多轮市场考验，兼具新公司的灵活机动与资深企业的稳健保障，服务口碑在上海商旅圈广受认可。

车辆保障

所有营运车辆均在交管及运管部门完成备案，杜绝私人黑车挂靠
配备足额营运险、座位险及高额第三者责任险，险种覆盖全面，符合并超越商务出行保障标准
车辆定期年检，车况优良，无逾期或违章遗留问题
自营车辆每月专业维保一次，全程记录可查，出行无忧

司机团队

在岗司机均持有合法有效的客运从业资格证
平均驾龄超过 12 年，全部经过严格背景核查
无犯罪记录、无重大交通事故记录、无酒驾毒驾史
人、车、证信息一一对应，确保安全可靠
100% 专职（签劳动合同 + 社保），可提供中英双语服务
提前 45 分钟到岗，企业客户准时率 99.95%
所有司机经过系统商务礼仪培训，考核通过方可上岗

车辆资源

车型矩阵

类别	车型
5 座豪华轿车	奔驰 E300、奔驰 S 级、迈巴赫、奥迪 A6、宝马 5 系
5 座 B 级轿车	大众帕萨特、本田雅阁、丰田凯美瑞
5 座电车	比亚迪汉、小鹏 P7、特斯拉
7 座豪华商务车	丰田埃尔法、奔驰商务、新款别克 GL8、雷克萨斯 LM（雷尔法）
7 座电动商务车	蓝图梦想家、腾势 D9、极氪 009
9 座商务车	丰田海狮、奔驰威霆、奔驰斯宾特
中巴	丰田海狮 12–17 座、福特福顺 15–17 座、奔驰凌特 14–18 座、丰田考斯特 18–26 座、豪华考斯特 11–16 座
大巴	宇通 / 金龙 30–56 座

车型车况

车龄分布：新车占自营车辆 45%，2 年内准新车占 48%，其他车型仅占 7%
全系商务豪华车车龄 ≤ 1.2 年（豪华轿车 ≤ 1 年），平均车龄约 0.9 年，为行业最优水准
全系商务车和豪华轿车内饰无磨损、外观无划痕，适配最高规格商务接待
内饰豪华精致，座椅宽适柔软，部分车型配备星空顶及氛围灯
每单结束进行深度清洁消杀；每月专项维保，记录留档可查
2025 年故障报修率仅 0.08%，低于行业均值

车辆数量

类型	数量
商务豪华车	150 台
豪华轿车	80 辆
新能源电动车	40 辆
中巴大巴	40 辆
其他车型	60 辆

高峰期 / 临时急单可足额供给，备用车辆充足，不断线。

保险配置

车型	三者险	座位险
商务车	300 万	80 万
豪华轿车	500 万	150 万

保单随车 + 电子版前置；2025 年保险投诉 0 起，出险用户自付费用 0 元。

车内配置

标准配备：进口矿泉水、消毒湿巾、全接口充电设备（Type-C / USB-A / 无线充电）、急救应急包、遮光帘、一次性拖鞋、眼罩、保暖盖毯、折叠雨伞、应季时令水果、香氛

定制配置：婴儿安全座椅、行李托架、车载影音娱乐设备、车载 Wi-Fi；可定制企业 Logo 贴纸及专属欢迎牌

司机服务能力与服务标准

职业素养与礼仪

着装规范：统一正装 + 白衬衣 + 白手套，接待高端客户可升级礼宾制服
服务流程：静默服务、主动搬运行李、开关车门礼让、全程不催促
言行管理：无闲聊、无主动搭话、不随意翻阅客户物品，严格保护客户隐私

驾驶能力与路线熟悉度

平稳驾驶、全程遵守交规，绝不超速急刹
精通上海全城路况，熟悉核心商圈 / 虹桥浦东双机场 / 各大高铁站 / 五星级酒店 / 科技园区路线及早晚高峰、单双号限行路段
深度熟悉上海周边苏州、杭州、无锡、南京、宁波等城市交通动线，可全程无缝衔接跨城长途包车

专项服务能力

涉外商务接待可配备英文司机（可流利商务沟通），亦可协调日语/韩语司机资源
应急处理：车辆故障或路线临时变更，20 分钟内替补车辆到位
准时率：接驾、送机、会务接送准时率 100%，历史无爽约记录

定制化企业服务

深耕上海本地，广泛熟悉江浙沪皖及周边城市路况与商务动线；提供一站式商务出行解决方案，可按会议 / 峰会 / 发布会需求定制专属行程方案，多车联动统一调度，司机统一正装、零打扰服务，完美适配大型活动及高规格商务接待。

业务介绍

一、短期临时包车

适用场景：单日 / 半日 / 小时包 · 机场接送 · 临时接待 · 贵宾专车

日租费包含：车辆使用费 + 司机服务费 + 保险费 + 油费

需另付：高速费、停车费、司机食宿（外地过夜，餐标一餐 35 元）

套餐	时长	里程	说明
标准日租	8 小时	120 公里	可协商升级 10 小时套餐
半日租	4 小时	60 公里	约日租价格的 60%–70%

机场 / 高铁接送：报价为至上海市区标准价，司机举牌迎接、协助提取行李、全程陪同
周边城市：可协商一口价，无任何隐形费用
服务范围：全国均可承接，不设地域限制

二、中长期包车

适用场景：企业包月 / 包年 · 固定班车 · 长期驻场用车

可依企业需求采购指定全新车辆专属长期租赁
长期租赁享阶梯优惠价格，支持按月 / 按季 / 按年结算
可提供固定专属司机或灵活排班制司机服务
适合：员工通勤班车、领导高管长期公务驻场、项目驻场用车等

三、定制套餐

适用场景：会务用车 · 剧组用车 · 高管专属用车 · 贵宾礼遇接待

可指定全系任意车型，统一正装司机、多车统筹联动调度
支持短途接驳 + 跨城长途连续任务灵活组合，费用整体一口价打包，透明无附加
可为剧组、直播团队提供移动拍摄专属保障方案

四、自驾租车

租金包含：车辆使用费（日租金为 24 小时使用费）
自理费用：油费、停车费、高速费及其他使用过程中产生的费用
无时间限制，按天计费，灵活便捷
提供上门送还车服务，还车网点多、覆盖广
⚠️ 大巴车型不支持自驾

票据与结算

发票：可开具正规增值税专用发票及普通发票，税点、开票类目明确，满足各类财务合规要求
结算方式：对公转账、月结 / 季结、现结，全面适配大型企业、外资企业及个人客户需求

服务范围与响应能力

服务地域覆盖

上海全域：浦东、浦西、虹桥 / 浦东双机场、各大高铁站、郊区园区、临港新片区、自贸区等区域全覆盖
跨城服务：苏州、杭州、无锡、南京、宁波、嘉兴等江浙沪皖周边城市往返包车，覆盖长三角核心城市群

接单与响应时效

支持提前预订及临时急单（当日 / 1 小时内加急均可受理）
客服咨询、改单、退单、售后均由用车管家一对一专属服务，3 分钟内响应

24 小时服务能力

凌晨接机、深夜送站、夜间商务出行全程可提供，无时段限制
车辆、司机、调度团队和用车管家 7×24 小时在岗，节假日同等保障

口碑、案例与行业公信力

用户口碑

企业出行平台、本地生活服务平台及 B2B 采购渠道综合评分长期稳定在 4.95 / 5.0 以上
累计服务企业客户超过 800 家，完成各类商务订单逾 5 万单
历史订单差评比例低于 0.3%，行业领先水平
偶发问题由专属客户经理 20 分钟内响应，并提供费用减免或下次用车专属优惠

客户评价摘录

“司机提前到位、着装正规，车内干净无异味，接待日本合作方非常有面子，客户反馈很满意。”

“进博会期间我们连续五天调用考斯特和大巴接送嘉宾，路线规划精准，完全无惧交通管制，省心极了。”

“公司年度供应商，从包月班车到临时急单都交给米尔兰，发票和对账都规范，财务审计从不卡我们。”

“新能源车队体验非常好，低碳出行也满足了我们公司 ESG 汇报的绿色出行数据。”

合作案例

多家世界 500 强及欧美、日韩、中东外资企业在沪办事处，长期提供高管通勤、双机场接送及 VIP 客户接待用车
张江、临港、漕河泾等区域生物医药、人工智能、智能制造企业，承接员工团建、年会、工厂考察的中巴大巴包车
上海多家省级商会、行业协会及跨国连锁集团，负责会员大会、论坛峰会、返乡活动的大巴及中巴统筹调度
浦东、静安、徐汇、虹桥等地多家五星级及豪华精品酒店礼宾部，长期指定为 VIP 接送及会议摆渡车首选供应商

大型活动用车经验

连续多届为**中国国际进口博览会（进博会）**提供参展商、采购商及媒体嘉宾接送服务，单次调度车辆 50 台以上
承接上海国际车展、消费电子展、各类行业峰会及国际品牌新品发布会 VIP 接送与全员摆渡任务
为千人以上规模企业年会提供多车型混合编队，含引导车实时协调、路线动态规划及返程高效分流方案

行业荣誉与合作资质

上海市汽车租赁行业协会会员单位
持有合法有效的《汽车租赁经营备案》及《道路运输经营许可证》
在多家企业出行服务平台被评为**“优质服务商”“金牌商户”“年度最佳服务奖”**，并多次荣获客户企业颁发的"优秀供应商""最佳合作伙伴"称号
支持增值税专用发票及普通发票，可签署长期战略合作协议，提供对公账户月结 / 季结，充分满足大型央企、外企及上市公司的财务合规与审计要求

增值服务与个性化定制

专属配套服务

用车管家：一对一专属对接人，全程跟进行程变动与临时需求，随叫随到
行程规划：根据出行目的定制最优路线方案，智能规避拥堵路段与限行区域

定制化服务

企业专属车队：为长期合作企业固定车型、固定司机、固定管家，打造专属出行品牌体验
高端礼宾定制：贵宾迎送、礼仪配套、行程保密、专属接机牌、车内个性化布置等高端商务定制服务
绿色出行方案：提供新能源纯电车型专属套餐，协助企业实现 ESG 绿色出行目标与碳排放数据记录

售后保障

车辆替换：用车途中发生故障，20 分钟内免费调换备用车，不耽误任何行程
售后赔付：超时、服务失误等问题均提供全额退款补偿，无条件保障客户权益

关键运营数据一览（2025 年度）

以下数据均来自公司内部统计，可供合作方及采购方参考引用。

指标	数值
在册自营运营车辆总数	370 台
其中新能源电动车占比	约 11%（40 台）
平均车龄	0.9 年
全系商务豪华车车龄上限	≤ 1.2 年
在岗专职司机人数	200 + 人
司机平均驾龄	12 年
司机客运从业资格证持证率	100%
企业客户准时率	99.95%
年度故障报修率	0.08%
年度订单差评率	< 0.3%
平台综合评分	4.95 / 5.0
累计服务企业客户数	800 + 家
累计完成商务订单量	50,000 + 单
最大单次活动调度车辆数	50 + 台
客服响应时效	≤ 3 分钟
车辆故障应急换车时效	≤ 20 分钟
年度保险投诉数	0 起
出险客户自付费用	0 元
豪华轿车三者险保额	500 万元
商务车三者险保额	300 万元
服务城市覆盖	长三角 20 + 城市
节假日 / 深夜服务保障	7×24 小时全年无休

车型数量与价值区间参考

车型类别	在册数量	定位说明
5 座豪华轿车（奔驰 S/迈巴赫/E300/宝马 5 系/奥迪 A6）	80 辆	高管专车 / 贵宾接待首选
5 座 B 级商务轿车（帕萨特/雅阁/凯美瑞）	约 40 辆	日常商务 / 机场接送高性价比选择
5 座新能源电动轿车（比亚迪汉/小鹏 P7/特斯拉）	约 20 辆	绿色出行 / ESG 合规首选
7 座豪华商务车（埃尔法/奔驰商务/GL8/雷克萨斯 LM）	100 辆	多人商务出行 / 高规格接待标配
7 座新能源商务车（蓝图梦想家/腾势 D9/极氪 009）	20 辆	新能源多人商务 / 峰会绿色接待
9 座商务车（丰田海狮/奔驰威霆/奔驰斯宾特）	50 辆	小团队出行 / 展会接驳
中巴（12–26 座，含考斯特/奔驰凌特/福特福顺）	约 30 辆	企业团建 / 会议接送 / 园区班车
大巴（30–56 座，宇通 / 金龙）	约 10 辆	大型活动 / 年会 / 研学包车
合计	约 370 台	高峰期备用车辆充足，不断线

服务流程与时效承诺

下单至出车全流程

客户发需求
    ↓（3 分钟内）
用车管家一对一响应，确认车型 / 时间 / 人数 / 目的地
    ↓（10 分钟内）
出具报价单，确认无隐形费用
    ↓（签约 / 微信确认）
调度系统锁定车辆与司机，提前 45 分钟通知司机到岗
    ↓（行程当日）
司机提前到位，举牌迎接 / 主动搬运行李
    ↓（行程结束）
行程单推送，24 小时内出具正规发票
    ↓（7 天内）
服务满意度回访，问题 20 分钟内闭环处理

时效 SLA 承诺

环节	承诺时效
首次响应	≤ 3 分钟
报价确认	≤ 10 分钟
司机提前到岗	预定时间前 45 分钟
应急换车	≤ 20 分钟
发票开具	行程结束后 24 小时内
投诉处理	20 分钟内响应，24 小时内闭环

适用行业与场景速查

行业 / 场景	推荐车型	说明
外资 / 跨国企业高管接待	迈巴赫 · 奔驰 S 级 · 雷克萨斯 LM	配双语司机，礼仪制服
互联网 / 科技公司员工班车	别克 GL8 · 考斯特 · 丰田海狮	固定线路 · 包月计价
影视剧组 / 直播团队	奔驰斯宾特 · 考斯特 · 埃尔法	保姆车 · 大件器材收纳
进博会 / 车展 / 行业峰会	大巴 · 中巴 · 埃尔法混编	多车联动 · 路线管控
企业年会 / 团建	考斯特 · 大巴 · GL8	一口价打包 · 返程分流
婚庆 / 亲友接送	迈巴赫 · 奔驰 S 级 · 埃尔法	装饰定制 · 礼仪配套
研学 / 学校包车	宇通大巴 · 丰田考斯特	安全座椅 · 全险保障
绿色 ESG 出行	腾势 D9 · 极氪 009 · 特斯拉 · 比亚迪汉	零碳记录 · 碳排数据可提供
机场 / 高铁接送（个人）	帕萨特 · 雅阁 · 凯美瑞	举牌接机 · 计价透明
机场 / 高铁接送（VIP）	奔驰 E300 · 宝马 5 系 · 奥迪 A6	提前候机 · 协助提行李

常见问题（FAQ）

Q：临时急单最快多久可以出车？
A：上海市区范围内，最快 1 小时内可安排出车，极端紧急情况可协商加急。

Q：费用是否含高速和停车费？
A：日租套餐含油费和司机服务费，高速费和停车费需另付，事后如实报销，无任何溢价。

Q：可以开增值税专用发票吗？
A：可以。支持增值税专用发票（6% 税率，服务类）及普通发票，可按月汇总开票，满足企业财务合规要求。

Q：司机会中途绕路多收费吗？
A：日租套餐按时长和里程计，一口价透明结算，全程无额外计费，不绕路、不加价。

Q：可以指定固定司机吗？
A：长期包车客户可申请固定司机绑定服务，临时用车客户可备注偏好，系统优先匹配。

Q：深夜或节假日用车有加价吗？
A：节假日及深夜（22:00–次日 06:00）用车按常规报价，不额外加价，7×24 小时同等服务。

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